Service Quality Assurance Officer (QA)

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัดในเครือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด ( มหาชน)

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว

ระดับเงินเดือน (บาท) 15000++

หมวดงาน โรงงาน/การผลิต/ควบคุมคุณภาพ
ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน - ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของพนักงาน Call Center เพื่อ Improve Service Quality
- ให้ Feed Back ที่ถูกต้องแก่ Call Centerเพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- จัดทำ Report ส่งให้ผู้บริหารเพื่อพิจารณาปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
- บันทึกข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของลูกค้าและนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน/การให้บริการที่ดีขึ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา เกรดเฉลี่ย 2.30 ขึ้นไป
2. ประสบการณ์ทำงาน 1ปีขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center ในธุรกิจโทรคมนาคม จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ)
3. มีความสามารถในการใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น Microsoft Office
4. มีทักษะการสื่อสาร และการถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างดี ช่างสังเกต ละเอียดรอบคอบ
5. หากความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของ AIS ทั้งระบบ GSM และ 1-2-Call จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถปฏิบัติงานได้ทั้งอาคารพหลโยธินเพลส เขตพญาไท (ใกล้ BTS อารีย์) และที่ทำการสาขาถนนพระราม 4(ใกล้ MRT สามย่าน)

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม วิธีรับสมัคร :

1. สมัครด้วยตนเอง : ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-16.00 น. ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ใกล้ MRT สามย่าน (ออกประตูทางออกที่ 1)
(โปรดแต่งกายสุภาพ และเตรียมเอกสารสมัครงานให้พร้อม)
2. สมัคร Online ผ่าน Jobthaiweb.com
3. ส่ง Resume มาที่ [email protected]

เอกสารการสมัคร :

1.สำเนาบัตร ปชช .
2.สำเนาทะเบียนบ้าน
3.สำเนาหลักฐานการศึกษา
4.รูปถ่าย หน้าตรง 1-2 นิ้ว 1 รูป
5.หลักฐานผลการเกณฑ์ทหาร (สำหรับผู้สมัครชาย)
-----------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------
สอบถามเพิ่มเติม :
โทร.02-271-9300 ต่อ 68298 / Facebook : ร่วมงานกับ เอไอเอส คอลเซ็นเตอร์

--------------------------------------------

สวัสดิการ :
- สิทธิประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต
- โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ
- เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต
- ทุนการศึกษาบุตร
- สวัสดิการของเยี่ยมไข้
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- Fitness สปา และคาราโอเกะ สำหรับพนักงาน
- อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ
ฯลฯ

รายได้เพิ่มเติมนอกเหนือจากฐานเงินเดือน เมื่อเริ่มปฏิบัติงานจริง :
ค่ากะวันละ 100 บ.
ค่าทักษะ ตามความรู้ ความสามารถ (ค่า Competency)

#Call Center #AIS #ais #Call center #งานบริการ

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง