หัวหน้าแผนก Help Desk (Help Desk Section Head)

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท สามมิตร สมาร์ท โมบิลลิตี้ จำกัด
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว
ระดับเงินเดือน (บาท) ตามความรู้ความสามารถและประสบการณ์
ลักษณะงาน บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Roles and Responsibilities)
• ให้บริการความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและเพื่อนพนักงานขับรถขณะปฏิบัติงาน เพื่อความมีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานของเพื่อนพนักงาน และความพอใจสูงสุดของลูกค้า
• ช่วยลูกค้าและพนักงานขับรถรับมือกับปัญหาหรือความต้องการเร่งด่วน
• ติดตามสถานการณ์ของรถในเส้นทางที่ได้รับมอบหมาย และติดต่อพนักงานขับรถ/ลูกค้า เพื่อช่วยแก้ปัญหา
• บันทึกรายละเอียดการติดต่อช่วยเหลือ และส่ง Help Desk Report ต่อผู้บังคับบัญชา
• จัดเก็บประวัติเหตุการณ์ Help Desk ในฐานข้อมูลของบริษัทฯ
คุณสมบัติผู้สมัคร  1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
 2. มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 2 ปี ในด้าน Help Desk หรือ Call Center
 3. มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์คับขันได้ดี
 4. มีทักษะการสื่อสาร ที่ชัดเจน เข้าใจง่าย
 5. พูดและอ่านภาษาไทย อังกฤษ และจีนกลางได้ในเกณฑ์ดี
 6. มีประสบการณ์การจัดทำ Database และใช้ Computer Software พื้นฐานได้ในเกณฑ์ดี (Word, Excel, PowerPoint)
 7. มีบุคลิกคล่องแคล่ว เข้ากับผู้อื่นได้ง่าย
 8. รักการให้บริการผู้อื่น มีความอดทนสูง
 9. เป็นคนละเอียด รอบคอบ สนใจในรายละเอียดของงาน
เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน ภาษีเจริญ, หนองแขม,บางแค
จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร
สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม -ประกันสังคม
-ค่าล่วงเวลา
-ประกันชีวิต
-ประกันอุบัติเหตุ
-ค่าเบี้ยเลี้ยง
-ค่าโทรศัพท์
-ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการเดินทาง
-เงินช่วยเหลืองานศพ
-เงินสงเคราะห์กรณีเสียชีวิต

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง
Link หางาน
บริษัท ไทยเว็บ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
2/152 ซอยเพชรเกษม 114 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10160
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี : 0105553027232
Tel : 02-810-8300 (จ.-ศ.08.30 - 17.30 น.) , 085-8213121 (24 ชม.) Fax : 02-810-8301
Email : sales@jobthaiweb.com (ฝ่ายขาย) support@jobthaiweb.com (ฝ่ายบริการลูกค้า)
เพิ่มเพื่อน