ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าส่วนหน้า (Section Manager - Check Out) สาขาป่าตอง
ปิดรับสมัครแล้ว
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา)
หลายอัตรา
ระดับเงินเดือน (บาท)
ตามตกลง
ลักษณะงาน
• รับผิดชอบการวางแผน, การจัดการ, และการควบคุมกิจกรรมทั้งหลายที่เกี่ยวข้องกับงานแคชเชียร์
• รักษามาตรฐานการให้บริการลูกค้าให้อยู่ในระดับสูงตลอดเวลา
• ดูแลป้องกันการเก็บเงินจากยอดขาย, ดูแลการป้องกันยอดสูญเสีย ที่เกิดจากการขโมย จากความเสียหายหรือ ความผิดพลาดของพนักงานเก็บเงิน รวมทั้งดูแลความปลอดภัยของเงินหมุนเวียน การดูแลรักษาอุปกรณ์เครื่องมือต่างๆ รวมทั้งตรวจสอบ กิจกรรมต่างๆ และตารางการทำงานของแคชเชียร์
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่องรับชำระเงินสดมีจำนวนเพียงพอและเปิดให้บริการกับลูกค้าในช่วงสโตร์เปิดทำการเพื่อหลีกเลี่ยงการยืน ต่อคิวของลูกค้าและการกีดขวางทางเดิน รักษาให้มีคิวไม่เกิน3คิว และขอความช่วยเหลือจากแผนกอื่นๆเมื่อจำเป็น
• พัฒนาและจัดการวางแผนกำลังคนให้เหมาะสมกับช่วงเวลาซื้อสินค้าของลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจำนวนพนักงานมีเพียงพอบนพื้นฐานการประมาณการยอดขาย ช่วงเวลางานมากและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ
• ดูแลลูกค้าที่ไม่มีบัตรสมาชิกณ.จุดชำระเงิน รวมทั้งให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ของบัตรสมาชิกแม็คโคร
• เข้าไปมีส่วนร่วมในเรื่องคำร้องเรียนจากลูกค้าโดยการรับฟังและแจ้งต่อยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการ
• ประสานงานกับฝ่ายการเงินเกี่ยวกับรายงานสรุปยอดขายเงินสดประจำวัน / ประจำสัปดาห์ และ ปัญหาอื่น ๆ อันเกิดจากรับชำระ ด้วยบัตรเครดิต
• กระทบยอดเงินสดของเครื่องชำระเงินแต่ละเครื่องที่นำส่งกับการทำ X-read
• ดำเนินการทำ X-read หลังจากสิ้นสุดกะการทำงานและทำ Z-read ทุกครั้ง และทำการปิดหน้าจอหลังสโตร์ปิดทำการ
• ตรวจสอบความถูกต้องของ Memoของแถมจากฝ่ายจัดซื้อ และประสานงานกับจัดซื้อในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับของแถม
• ดูแลและควบคุมงานที่เกี่ยวข้องกับแผนกประชาสัมพันธ์
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. ปริญญาตรีด้านด้านบัญชี หรือด้านอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ในการจัดการด้านการเงินของธุรกิจค้าปลีกหรือด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี
3. สามารถทำงาน วันเสาร์ อาทิตย์, วันหยุดเทศกาล, และ ทำงานล่วงเวลาในเวลาเย็นได้ (เมื่อมีความจำเป็น)
4. มีทักษะการบริหารทีมงาน และ มีทักษะในการเป็นผู้นำ
5. มีทักษะการสื่อสารดี สามารถใช้คอมพิวเตอร์ (Microsoft Office) เบื้องต้นได้
6. สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ และโอนย้ายสาขาต่างจังหวัดได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
จังหวัดที่ปฏิบัติงาน
ภูเก็ต