senior customer service

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท ไอแม็กซ์ เพาเวอร์ทูล จำกัด

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว

ระดับเงินเดือน (บาท) -

หมวดงาน ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน 1.รับผิดชอบเรื่องงานบริการลูกค้าทั้งลูป
-รับปัญหาลูกค้าทางโทรศัพท์+line@
-แก้ปัญหาลูกค้าให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด
2.ติดตามเรื่องเคลม ตั้งแต่รับเรื่องลูกค้าจนลูกค้าได้รับสินค้าคืน
3.สามารถสอนและ QC การบริการของ customer service junior ได้
4.สามารถ Up sale สินค้าหลังจากการบริการได้
5.มีประสบการณ์ customer service 2 ปีขึ้นไป
6.เข้าใจเรื่องเครื่องมือช่าง
7.Report
8.งานที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. มีประสบการณ์ customer service 2ปีขึ้นไป
2. เข้าใจการบริการและเก็บปัญหาลูกค้าได้
3. เข้าใจเครื่องมือช่าง
4. เคยคุมพนักงานในฝ่าย customer service ของบริษัท
5. แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี
6. มีไหวพริบในการแก้ปัญหาที่ดี

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง