..เจ้าหน้าที่รับสายเเก้ไขปัญหา (มีประสบการณ์)ประจำออฟฟิศราชเทวีเงินเดือนตามประสบการณ์+พร้อมสวัสดิการดีๆ

สถานะงาน กำลังเปิดรับสมัครอยู่ วันที่ 20/04/2567

หน่วยงาน / องค์กร TDCX Thailand

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) หลายอัตรา

ระดับเงินเดือน (บาท) ตามข้อตกลงของทางบริษัท

หมวดงาน ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน - ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
-ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์*
-ทำงาน (เช้า) 06.00-15.00 น. / (บ่าย) 14.00-23.00 น.
- ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
- มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. มีประสบการณ์ด้าน Call Center (รับสาย) 6 เดือนขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ Call Center เกี่ยวกับ Shopping Online มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. สามารถทำงานเป็นกะเวลา รวมถึงทำงานในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ได้
3. มีใจรักในงานบริการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
4. สามารถให้บริการลูกค้าแบบมืออาชีพและรักษามารยาทกับลูกค้าตลอดเวลาที่ให้บริการ
5. ใช้คอมพิวเตอร์ได้

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน ปทุมวัน

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม 1. ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และสุขภาพ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่ม
2.เบี้ยขยัน และเงินรางวัลตามผลงาน
3.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
4.สิทธิลาพักร้อน 10 วัน ต่อปี
5.สถานที่ทำงานที่ถูกออกแบบอย่างสวยงาม
6. วันหยุดประจำสัปดาห์ 2 วัน
7. ฟรีกาแฟและขนมตลอดวัน
8. มีหลักสูตรต่างๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพในการทำงานมากขึ้น
9. การวางแผนพัฒนาทางอาชีพ
10.กิจกรรมตลอดทั้งปีและเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมแจกอาหารและขนมฟรีกิจกรรมส่งเสริมด้านสุขภาพและจิตใจ กิจกรรมมอบของขวัญวันครบรอบตามโอกาสต่างๆ ให้กับพนักงาน กิจกรรมการประกวดทักษะความสามารถของพนักงาน กิจกรรมการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีรับสมัคร สมัคร Online ผ่าน ระบบของเว็บไซต์หางาน Jobthaiweb.com ได้

สนใจสมัครงานติดต่อได้ที่ ฝ่ายบุคคล