พนักงาน Call Center
หน่วยงาน / องค์กร
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา)
1 อัตรา
ระดับเงินเดือน (บาท)
13,000 - 18,000
ลักษณะงาน
1. รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า เพื่อรับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
2. บันทึกข้อมูลเรื่องร้องเรียนลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
3. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งรัดการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
4. ติดตามสถานะการแก้ไขและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ
5. ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศชาย/หญิง อายุ 25 – 35 ปี
2. วุฒิการศึกษา : ปวส. หรือ ปริญญาตรี
3. มีทักษะในการสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ดี
4. สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (Word, Excel )
5. มีความอดทน สุภาพ และรับฟังลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
6. หากมีประสบการณ์ด้านคอลเซ็นเตอร์หรือบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน
ดอนเมือง,หลักสี่
สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม
1. ค่าคอมมิชชั่น(บางตำแหน่ง)
2. ประกันสังคม
3. ประกันอุบัติเหตุ
4. ชุดยูนิฟอร์ม
5. วันหยุดพักร้อน
6. วันหยุดนักขัตฤกษ์
7. ปรับเงินประจำปี
8. กิจกรรม งานเลี้ยงสังสรรค์
9. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
10. เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆเช่น(มงคลสมรส/คลอดบุตร/อุปสมบท/ฌาปนกิจ)
11. ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง(กรณีเดินทาางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
12. การอบรมพนักงานตามหลักสูตรต่างๆ