Call Center Supervisor (Working location at ABC World)

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว

ระดับเงินเดือน (บาท) ตามโครงสร้างบริษัท

หมวดงาน ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน *Working location at ABC World, Ramkhamhaeng 30*

• Manage Contact Center to meet CC KPIs, Customer Requirement and company processes. Support and handle 'Escalated Cases’
• Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and action plans. Consult agents to solve cases within SLAs
• Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
• Ensure operation support provided to meet customer requirement
• Ensure all CC staffs are working effectively and following company service process
• Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed SLA
• Handle the other jobs as assigned

*Please submit recently resume to me at  [email protected]

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. Bachelor’s Degree or higher in any fields
2. 3-5 years in call enter / customer service supervisory experience, manage day to day performance of call center / customer service team
3. Good attitude and service mind
4. Outstanding communication, interpersonal and problem-solving skills
5. Good command in English, both written and spoken
6. Computer literate (Microsoft Office, Outlook and Internet)
7. Able to work in shift

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

#Call Center Supervisor #Call Center Team Lead #Contact Center Supervisor #Contact Center Team Lead

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง