เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ,Call Center, คอลเซ็นเตอร์ วุฒิ ม.6 ปวช ปวส ป.ตรี
สถานะงาน กำลังเปิดรับสมัครอยู่ วันที่
29/04/2567
หน่วยงาน / องค์กร
TDCX Thailand
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา)
หลายอัตรา
ระดับเงินเดือน (บาท)
ตามโครงสร้าง
ลักษณะงาน
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ
• เวลาทำงาน เช่น 6.00-15.00 , 7.00-16.00,13.00-22.00,14.00-23.00
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. ไม่จำกัดเพศ
2. อายุไม่เกิน 39 ปี
3. มีประสบการณ์ด้านงานบริการ หรือ คอลเซ็นเตอร์ (รับนักศึกษาจบใหม่)
4. วุฒิการศึกษา ม.6 ปวช ปวส ป.ตรี
5. มีทักษะการสื่อสารดี น้ำเสียงชัดเจนไพเราะ
6. ใช้คอมพิวเตอร์อีเมลและพิมพ์ได้คล่อง
7. สามารถทำงานเป็นเวลาหมุนเวียนได้
8. ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน หมุนเวียนวันหยุด
สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม
• ประกันสังคม ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และสุขภาพ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงาน
• เบี้ยขยัน และเงินรางวัลตามผลงาน
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• สิทธิลาพักร้อน 10 วัน ต่อปี
• สถานที่ทำงานที่ถูกออกแบบอย่างสวยงาม
• วันหยุดประจำสัปดาห์ 2 วัน
• ฟรีกาแฟและขนมตลอดวัน
• มีหลักสูตรต่างๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพในการทำงานมากขึ้น
• การวางแผนพัฒนาทางอาชีพ
• กิจกรรมตลอดทั้งปีและเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมแจกอาหารและขนมฟรีกิจกรรมส่งเสริมด้านสุขภาพและจิตใจ กิจกรรมมอบของขวัญวันครบรอบตามโอกาสต่างๆ ให้กับพนักงาน กิจกรรมการประกวดทักษะความสามารถของพนักงาน กิจกรรมการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย
วิธีรับสมัคร
สมัคร Online ผ่าน ระบบของเว็บไซต์หางาน Jobthaiweb.com ได้
สนใจสมัครงานติดต่อได้ที่ ฝ่ายบุคคล
ข้อมูลองค์กร
TDCX Thailand
เลขที่ 188 อาคารสปริง ทาวเวอร์ ชั้น 15-16 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
n5aam
